Attention
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注意事項
ご依頼時の注意事項や、お引き受けできない荷物の種類についてご案内しています。
ご依頼時の注意事項
Request Precautions- コンテナのご準備
- 積み込み予定のコンテナが適切に準備されていることをご確認ください。特に、コンテナが完全に閉じられていること、必要な書類が揃っていることを確認してください。
- コンテナ積み込み場所へのスムーズなアクセス
- コンテナが積み込まれる場所へのスムーズなアクセスを確保してください。積み込みポイントまでのルートや現場の整備を行い、トラックが問題なく進入できるようにしてください。
- 積み込み時間の確保
- ドライバーが到着した際にすぐに積み込み作業が開始できるよう、ご準備ください。遅延を防ぐために、事前の段取りが重要です。
- 正確な情報提供
- コンテナの詳細情報（番号、重量、内容物等）を正確に提供してください。また、必要に応じて特別な取り扱いが必要な場合は事前にお知らせください。
- 安全対策の実施
- 現場での安全対策を徹底し、コンテナの積み込み作業が安全に行えるようにしてください。安全装備の確認や現場の安全標識の設置をお願いします。
- 連絡体制の確立
- 万が一のトラブルや遅延が発生した場合に備え、連絡が取れる体制を整えてください。緊急時の連絡先を明示し、迅速に対応できるように準備しておいてください。
- 日程変更・キャンセルについて
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ご予定日の前日正午（12:00）までにご連絡いただければ、変更やキャンセル対応させていただきます。
それ以降のご連絡については、キャンセル費用として20％が発生いたしますので、予めご了承ください。※ 例：6月11日ご予約分のキャンセルは、6月10日正午（12:00）までにご連絡ください。
また、別日をご指定して再度ご依頼いただく場合は、新規のご依頼としてお取り扱いいたします。
- コンテナ引き渡しができなかった場合
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ご依頼いただいたコンテナの引き渡しが予定通りに行えなかった場合、以下の対応をお願い申し上げます。まず、引き渡しができなかった理由を速やかに弊社までご連絡ください。その際、代替の引き渡し日時を調整するための情報も併せてお知らせいただけますようお願い致します。
引き渡しができなかった場合には、再引き渡しの手配が必要となり、追加費用が発生することがあります。これらの費用は、運送状況や場所により異なりますので、詳しい内容についてはご連絡いただいた際にご案内いたします。また、新しい引き渡し日時の調整は、新規のご依頼と同様に対応させていただきます。
お引き受けできない荷物の種類
Unacceptable Cargo Typesお客様に高品質で安全なサービスを提供するため、当社ではお引き受けできない荷物の種類を以下の通りご案内いたします。
- 危険物および有害物質
- 爆発物、可燃性液体、可燃性固体、腐食性物質、毒物、放射性物質など、法令により規制されている危険物や有害物質は受け付けません
- 生鮮食品および腐りやすい物品・冷凍・冷蔵が必要な物品
- 鮮魚、生肉、乳製品、果物、野菜などの腐りやすい食品は受け付けません。これらの物品は特殊な温度管理が必要であるためです。また特殊な温度管理が必要な冷凍食品や冷蔵品は、当社の設備では対応できないため受け付けません
- 違法な物品および規制薬物
- 違法な物品や薬物、商品はお請けいたしません。
- 現金および高価品
- 盗難や損傷のリスクが高い物品は、保険をご用意されるか十分な梱包を行ってください。盗難や損傷のリスクに関する保障は行っておりません。またご依頼時に十分な説明をお願いいたします。
- 不適切に梱包された物品
- 梱包が不十分または不適切な物品に対する保障は行っておりません。また、コンテナお引渡し時にコンテナ内の梱包状況を確認させていただきます。
